Digitales Logbuch und Berichte

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Digitaal logboek en rapportages

Das digitale Logbuch von CleanJack ist ein praktisches Tool, mit dem Reinigungsunternehmen und ihre Kunden den Fortschritt der Reinigungsarbeiten verfolgen und direkt miteinander kommunizieren können.

Komplette Akte durch ein digitales Logbuch

Das digitale Fahrtenbuch ist ein zentraler Ort, an dem sich Kunde und Reinigungsunternehmen über die Reinigungsarbeiten austauschen können. Es bietet eine vollständige Aufzeichnung aller eingereichten Beschwerden, Kommentare und Anfragen sowie aller zu ihrer Lösung ergriffenen Maßnahmen. So hat das Reinigungsunternehmen jederzeit einen vollständigen Überblick über den Fortschritt der Arbeiten und kann bei Bedarf schnell eingreifen.

Reinigungskräfte erhalten Benachrichtigungen über neue Anfragen oder Beschwerden über die CleanJack-App auf ihrem Telefon oder über das CleanJack-Wandterminal vor Ort. Dadurch können sie sofort handeln und Probleme schnell lösen. Dies trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und mehr Wertschätzung gegenüber den Reinigungskräften bei.

Das digitale Logbuch ist nicht nur bei der Fehlersuche hilfreich, sondern kann auch zur Rückmeldung von Reinigungsaktivitäten genutzt werden. Kunden können beispielsweise ihre Wertschätzung für die Reinigungskräfte zum Ausdruck bringen oder Vorschläge zur Verbesserung des Service machen. So kann das Reinigungsunternehmen seinen Service kontinuierlich verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.

Unverzichtbares Werkzeug in der Reinigungsbranche

Das digitale Logbuch ist ein unverzichtbares Tool für Reinigungsunternehmen, die zufriedenere Kunden und mehr Wertschätzung für ihre Reinigungskräfte sicherstellen möchten. Es bietet einen zentralen Ort, an dem Kunden und Reinigungsunternehmen kommunizieren und Probleme schnell gelöst werden können. Dies trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem besseren Ruf des Reinigungsunternehmens bei.

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Häufig gestellte Fragen

Ja, CleanJack ermöglicht es Kunden auch, Nachrichten im digitalen Logbuch zu posten. Dies kann beispielsweise dann sinnvoll sein, wenn der Kunde eine Rückmeldung zu den durchgeführten Arbeiten geben möchte oder wenn bestimmte Punkte von Interesse sind, die die Reinigungskraft berücksichtigen muss.

Ja, mit CleanJack können regelmäßige Berichte automatisch versendet werden. Dies kann beispielsweise eine wöchentliche oder monatliche Übersicht über die Zeiterfassungsdaten oder ein Bericht über die Qualität der Dienstleistung sein. Die Berichte werden automatisch generiert und können als Anhang in einer Excel-Datei versendet werden.

Ja, mit CleanJack können Reinigungskräfte auch ihre eigenen Stunden einsehen. Dies kann über die App erfolgen, wo die Reinigungskraft ihre eigenen Zeiterfassungsdaten einsehen und verwalten kann. So kann die Reinigungskraft beispielsweise prüfen, ob alle geleisteten Arbeitsstunden korrekt erfasst wurden und eventuelle Fehler an den Reinigungsleiter melden.

Mit CleanJack haben unterschiedliche Benutzergruppen Zugriff auf das digitale Fahrtenbuch, jede mit ihren spezifischen Rechten. Beispielsweise hat der Reinigungsleiter vollen Zugriff auf das Logbuch und kann Meldungen posten und einsehen. Kunden können auch auf das Protokoll zugreifen und Nachrichten zu ihrem spezifischen Standort veröffentlichen und anzeigen. Benutzerrechte können vom Systemadministrator verwaltet und konfiguriert werden.