Entrevista del European Cleaning Journal con Niels van den Berg

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Entrevista con Niels van den Berg, CEO de CleanJack

Recientemente, apareció una interesante entrevista con Niels van den Berg, CEO de CleanJack, en el European Cleaning Journal. Lea aquí la entrevista completa (en inglés).

6 preguntas para Niels van den Berg, CEO de CleanJack

Suena como un libro de aventuras para niños intrépidos: cómo Niels van den Berg, CEO de CleanJack, viajó por el mundo con su CleanJack. Van den Berg visitó empresas de limpieza en Europa, Australia, Sudáfrica, Rusia e incluso Japón.

¿Qué lecciones importantes aprendiste en tu recorrido por empresas de limpieza de todo el mundo?

Aprendimos cómo se organiza y gestiona la limpieza profesional en diferentes países. Una de las lecciones más importantes fue mantener las cosas simples. Necesitábamos hacer que la solución fuera ampliamente aplicable y fácil de usar. Así que todos pueden usarla de inmediato en diferentes entornos de limpieza. La digitalización es indispensable para que las empresas de limpieza tengan más control sobre los procesos operativos y una visión clara de los costos y los ingresos.

¿Por qué elegiría una empresa de limpieza CleanJack?

Las empresas de limpieza tienen la garantía de contar con un sistema que se integra perfectamente en las prácticas de limpieza diarias. Es su retroalimentación la que determina la agenda de desarrollo de CleanJack. CleanJack es accesible desde cualquier lugar a través de la nube. No importa dónde se encuentre una empresa de limpieza. Los precios son bajos.

¿Cómo funciona?

Simple: los limpiadores, los gerentes y los clientes tienen acceso al portal CleanJack en la nube. Los limpiadores ven sus horarios, tareas y horas trabajadas. Los gerentes programan los horarios, supervisan el proceso y pueden enviar fácilmente mensajes a los limpiadores y clientes. Los clientes pueden dar su opinión a través del portal CleanJack. Cuando los limpiadores confirman su presencia en el lugar, se les informa sobre las tareas y prioridades a través de una aplicación o del terminal CleanJack.

¿Cuál es la diferencia entre una aplicación y un terminal CleanJack? ¿Cuándo se utiliza cada uno?

Una aplicación parece obvia: casi todos tienen un teléfono móvil. Los empleados pueden instalar la aplicación CleanJack en su propio teléfono. Es barato. Sin embargo, muchas empresas prefieren un terminal CleanJack en el lugar de trabajo donde los empleados pueden iniciar sesión con un llavero de identificación. Los terminales proporcionan datos fiables y son fáciles de gestionar. En la práctica, las aplicaciones y los terminales CleanJack se utilizan fácilmente juntos. Si el limpiador tiene que visitar varios lugares pequeños, es preferible una aplicación. Si las horas se trabajan en el mismo lugar, generalmente se prefiere el terminal CleanJack.

¿Puedes explicar cómo se envían y reciben datos desde y hacia los dispositivos?

A través de redes móviles 4G, los terminales y las aplicaciones están conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana al portal CleanJack en la nube. Para los terminales, utilizamos una tarjeta SIM del proveedor de servicios IoT Comgate. Una empresa internacional que proporciona soluciones de conectividad para hacer que los dispositivos, máquinas y sensores sean más inteligentes y conectarlos a internet. Esto permite a los gerentes supervisar el proceso operativo y hacer ajustes inmediatos si es necesario.

¿Cómo ves el futuro de la digitalización en la industria de la limpieza?

La integración de sistemas, la tecnología de sensores, la inteligencia artificial y la robotización tendrán un impacto importante. Es importante para una empresa de limpieza mantener el control frente a estos desarrollos. Los sistemas ERP, de gestión de edificios y de nómina se pueden vincular fácilmente a CleanJack. Lo mismo ocurre con los sensores. Midiendo las frecuencias de visita y los volúmenes de uso, la limpieza puede planificarse y realizarse de manera inteligente. Las actividades de los limpiadores cambiarán en los próximos años, pero al final, seguirá siendo principalmente un trabajo humano.
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